Question 1

ما هي مدة ضمان الأجهزة؟

Accepted Answer

جميع أجهزتنا تحتوي على ضمان شامل لجميع الأعطال و المشاكل التقنية لمدة عامين من تاريخ الشراء.

Question 2

هل أستطيع تجربة أي من الأجهزة؟

Accepted Answer

بعد عملية الدفع، يحق للمشتري استرجاع كامل المبلغ خلال الشهر الأول في حال عدم الرضاء عن المنتج دون الحاجة للإجابة عن سؤال فيما يخص سبب الاسترجاع.

Question 3

هل يوجد اشتراك لأي من الأجهزة؟

Accepted Answer

نعم, هناك رسوم سنوية بقيمة ٧٩ ريال للبيانات بعد السنة الأولى

Question 4

ما هي طريقة الاتصال بالأجهزة؟

Accepted Answer

في كل جهاز من أجهزة هيدروجين هناك شريحة بيانات متصلة بأبراج الاتصالات. فبمجرد تحميل تطبيق الجوال و إضافة رقم الجهاز سيتمكن المستخدم من مراقبة المياه دون الحاجة لربط الجهاز بشبكة الواي فاي أو البلوتوث.

Question 5

من أين يمكن شراء الأجهزة؟

Accepted Answer

في الوقت الحالي الطريقة الوحيدة لشراء الجهاز هي عبر موقعنا الإلكتروني. علماً بأن شراء الجهاز متاح لسكان مدينة الرياض فقط في هذه الفترة. لكن قريباً سيتوفر الجهاز عند موزعين معتمدين في جميع أنحاء المملكة باذن الله.

Question 6

ما هي طريقة تركيب الأجهزة؟

Accepted Answer

حالياً يتم تركيب جميع الأجهزة من قبل فني الشركة بعد إتمام عملية الشراء